Når en levering er beskadiget under transport, mangler helt eller delvist, eller har indhold, der ikke stemmer overens med ordren, betragtes det som transportskade. Dette kan omfatte beskadiget emballage, ødelagte produkter, manglende pakker eller varer, der går tabt undervejs. I disse tilfælde er det vigtigt, at reklamationen rettes direkte til transportøren, da ansvaret ligger hos dem.
Ved modtagelse af varer skal enhver synlig skade, forringelse eller tab straks anmeldes til transportøren.
Hvis skaden ikke opdages straks, skal en anmeldelse af skjult skade foretages til transportøren inden for 7 dage efter modtagelsen.
For mere information om håndtering af transportskader, se mere på Danske fragtmænd >> https://www.fragt.dk/faq/reklamation/
