Hoppa till innehåll

Retur & Reklamation

Retur

Varje retur måste föregås av en överenskommelse varvid köparen erhåller ett returordernummer. Kontakta oss på order@armatec.se eller ring 031-890100.

Vi godtar endast retur av felfria produkter i originalförpackning. Bruten originalförpackning, ej komplett och/eller skadad produkt krediteras ej.

Retursändning med varuvärde understigande 4000 SEK netto exklusive moms krediteras ej.

Vid retursändning skall alltid uppgift om nummer på Armatec's ordererkännande, faktura eller packsedel medfölja godset.

Retur skall ske till Armatec's lager i Göteborg utan kostnad för Armatec, DAP enligt INCOTERMS.

Av kunden specifikt beställd vara kan inte returneras utan särskild överenskommelse med Armatecs säljare, se Kontaktpersoner Försäljning.

För mer information om vad som gäller vid returer, vänligen se Försäljnings- och leveransvillkor AT 1/20 under Leveransbestämmelser.

Returadress:

Armatec AB
Betagatan 1
431 49 Mölndal

Reklamation

Vid funktionsfel eller support kontakta någon av våra Produktansvariga.

Vid reklamation skall sändningen alltid åtföljas av en felbeskrivning. Underlag för retur-/avvikelserapport finns att hämta här:
Retur/avvikelserapport (PDF-dokument, 142 kB)

Reklamation vid transportskada

Vid godsmottagning skall synlig skada, minskning eller förlust anmälas till transportören genast vid mottagande. Vid dold skada ska anmälan göras till transportören senast 7 dagar efter mottagandet av godset.

Läs mer om reklamationshanteringen vid transportskada hos respektive transportör nedan:
Schenker reklamationsanmälan