E-handel- FAQ

Här hittar du vanliga frågor som rör vår e-handel.

Hur ansöker jag om ett e-handelkonto?
Du ansöker enkelt om ett e-handelskonto genom att fylla i registreringsformuläret på vår webbplats. I formuläret anger du företagets uppgifter samt dina personliga kontaktuppgifter och skapar ett lösenord.

När ansökan har skickats in behandlas den av vår kundservice, och du får en bekräftelse via e-post – vanligtvis inom 24 timmar. När ditt konto är aktiverat kan du logga in för att beställa produkter, se priser, skapa offerter och följa orderhistorik.

Hur hanteras mina inloggningsuppgifter och personuppgifter?
Dina uppgifter är personliga och du ansvarar själv för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Du kan när som helst ändra ditt lösenord via dina kunduppgifter när du är inloggad i e-handeln. Efter fem felaktiga inloggningsförsök blir ditt konto tillfälligt låst, och du behöver då kontakta oss för att låsa upp det igen. Vi behandlar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För mer information, se vår integritetspolicy.

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord?
Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det genom att klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan och följa instruktionerna som skickas till din e-post.
Vill du bara ändra ditt befintliga lösenord gör du det under "Mina sidor" genom att välja "Byt lösenord".

Hur ändrar jag mina företagsuppgifter eller leveransadresser?
Logga in på ditt konto och gå till "Mina sidor". Där kan du uppdatera företagsinformation, kontaktuppgifter och lägga till, ta bort eller ändra leveransadresser.

Vilka fördelar får jag som registrerad e-handelskund?
Som e-handelskund får du tillgång till dina avtalspriser, möjlighet att lägga beställningar dygnet runt, skapa offerter, se lagersaldo, följa dina ordrar och ta del av din orderhistorik. Du får också snabbare hantering och en mer personlig köpupplevelse.