Här hittar du de vanligaste frågorna om våra produkter och reservdelar.
Hur beställer jag reservdelar till en produkt från Armatec?
Du kan beställa reservdelar direkt via vår e-handel — logga in, sök upp rätt artikel eller reservdel och lägg den i varukorgen. Du kan även använda snabborderfunktionen genom att ange artikelnumret direkt.
Om du föredrar det går det även att beställa via e-post eller telefon via vår kundservice.
Jag hittar inte den produkt eller reservdel jag behöver – hur gör jag?
Vi har ett större sortiment än det som visas på webbplatsen. Om produkten eller reservdelen inte finns i webbshopen är du välkommen att kontakta någon av våra säljare eller skicka en förfrågan via vårt kontaktformulär. Du kan även använda våra specifika produktformulär som är anpassade för våra olika produktområden.
Hur vet jag vilken reservdel jag behöver?
I vårt produktsortiment finns reservdelar och tillbehör sorterade per produktkategori. Har du frågor om kompatibilitet eller osäkerhet kring delnummer kan du kontakta vår kundservice — då hjälper vi dig att identifiera rätt reservdel utifrån din produkt.
Har ni reservdelar till äldre produkter eller utgångna modeller?
Ja, vi erbjuder reservdelar och tillbehör även till många äldre produkter och system, under kategorier som “Reservdelar och tillbehör” även för äldre produktserier.
Om du behöver reservdel till en produktmodell som är utgången, kontakta oss gärna — vi hjälper till att undersöka om del finns eller kan ersättas med motsvarande del.
Var kan jag se om en produkt finns i lager?
När du är inloggad i e-handeln ser du lagersaldo och tillgänglighet direkt på produktsidan. Då får du även information om leveranstid och om varan är omgående leveransbar eller kräver lagerpåfyllning.
Kan ni beställa hem produkter som inte finns i sortimentet?
Om du inte hittar en specifik produkt eller reservdel i webbkatalogen — kontakta vår kundservice. Många gånger kan vi beställa hem eller ta fram motsvarande produkt via våra leverantörer.
Tillhandahåller ni installationsanvisningar eller monteringsguider?
Ja, för många av våra produkter och system finns teknisk dokumentation, manualer och datablad som stöd vid installation, drift och underhåll. Du hittar dessa dokument under avsnittet ”Nedladdningsbart” på respektive produktsida.
Om du har svårt att hitta rätt dokument är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.
