Vanliga frågor om våra frakter, leveranser och praktisk information.
När kommer min beställning att levereras?
Om du lägger en order före kl. 15:15 och varan finns i lager, skickas den normalt samma dag (undantag: skrymmande gods kan ta något längre tid). Angivet leveransdatum är dagen då godset lämnar vårt externa lager på Hisingen i Göteborg – därefter tar speditören över och leveranstid till dig beror på dem. Armatec ansvarar inte för speditörens tid.
Kan jag hämta min order direkt på Armatecs huvudkontor?
Nej, du kan inte hämta din order på vårt huvudkontor, men du kan hämta den på vårt externa lager på Speed Logistics,Styckegodsgatan 4, 418 78 Göteborg. När din order är redo för avhämtning får du en avisering via e-post och/eller SMS.
Var kan jag hämta min hämtorder?
Om du vill hämta dina produkter själv är du välkommen till vårt externa lager på Hisingen: Speed Logistics, Styckegodsgatan 4, Port 27, 418 78 Göteborg.
Öppettider är vardagar kl. 06.30–16.00.
Kan jag välja expressleverans?
Vi erbjuder i dagsläget ingen expressleverans. Om du lägger din order före kl. 15:15 skickas den normalt samma dag, förutsatt att varan finns i lager och inte är en specialbeställd produkt.
Vad gör jag om något saknas i min leverans?
Om du upptäcker att något saknas i leveransen — kontakta vår kundservice så snart som möjligt så hjälper vi dig att rätta till det.
Vad gör jag om min leverans är skadad?
Vid mottagandet ska du kontrollera godset — synliga skador ska anmälas direkt till speditören när du mottar godset och antecknas i transportdokumentet i samband med leverans.
Om en skada upptäcks senare på produkten – och du misstänker en dold skada – behöver du göra en reklamation via vårt reklamationsformulär. Detta bör göras så snart som möjligt inom skälig tid.
