Här hittar du vanliga frågor som rör vår e-handel.
Hur ansöker jag om ett e-handelkonto?
Du ansöker enkelt om ett e-handelskonto genom att fylla i registreringsformuläret på vår webbplats. I formuläret anger du företagets uppgifter samt dina personliga kontaktuppgifter och skapar ett lösenord.
När ansökan har skickats in behandlas den av vår kundservice, och du får en bekräftelse via e-post – vanligtvis inom 24 timmar. När ditt konto är aktiverat kan du logga in för att beställa produkter, se priser, skapa offerter och följa orderhistorik.
Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord?
Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det genom att klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan och följa instruktionerna som skickas till din e-post.
Vill du bara ändra ditt befintliga lösenord gör du det under "Mina sidor" genom att välja "Byt lösenord".
Hur ändrar jag mina företagsuppgifter eller leveransadresser?
Logga in på ditt konto och gå till "Mina sidor". Där kan du uppdatera företagsinformation, kontaktuppgifter och lägga till, ta bort eller ändra leveransadresser.
Kan jag följa min orderstatus eller se tidigare beställningar?
Ja, när du är inloggad hittar du både pågående och tidigare ordrar under "Orderhistorik" på mina sidor. Där kan du följa leveransstatus, se orderdetaljer och ladda ner dokument som orderbekräftelser och fakturor.
Vilka fördelar får jag som registrerad e-handelskund?
Som e-handelskund får du tillgång till dina avtalspriser, möjlighet att lägga beställningar dygnet runt, skapa offerter, se lagersaldo, följa dina ordrar och ta del av din orderhistorik. Du får också snabbare hantering och en mer personlig köpupplevelse.
Lär dig snabbt lägga order, skapa offerter och hantera ditt konto. Våra guider hjälper dig att spara tid och få full kontroll över dina inköp.
Se videoguiderna