Här hittar du vanliga frågor som rör beställningar och orderhantering.
När kommer min beställning att levereras?
Om du lägger en order före kl. 15:00 och varan finns i lager, skickas den normalt samma dag (undantag: skrymmande gods kan ta ytterligare en dag i hanteringstid). Angivet leveransdatum är dagen då godset lämnar Armatecs huvudlager – därefter tar speditören över och leveranstid till dig beror på dem. Armatec ansvarar inte för speditörens tid.
Hur kontrollerar jag orderstatus?
Du kan följa din orderstatus i orderhistoriken via ditt e‑handelskonto. Där ser du leveransstatus och kan spåra dina ordrar – även de du lagt via telefon.
Kan jag ändra leveransdatum eller beställningsuppgifter?
Vissa varor kan du avbeställa före orderbekräftelsen.
Hur avbokar jag en beställning?
För lagervaror kan en avbeställning ske om du kontaktar Armatec så snart som möjligt – helst innan orderbekräftelse har skickats.
Beställningsvaror kan ej avbeställas efter att ordern bekräftats. Kontakta kundtjänst direkt om du behöver hjälp.
Vad gör jag om jag har fått fel vara?
Du ska då följa processen för retur & reklamation. Där finns instruktioner för hur du anmäler felet och returnerar varan.
Kan jag få hjälp med att lägga en beställning via hemsidan?
Självklart! Om du behöver hjälp med att lägga en beställning via e‑handeln – eller har frågor under vägen – är du varmt välkommen att kontakta Armatecs kundservice på info@armatec.se eller via telefon på +46 31 89 01 00.
