Alla returer måste godkännas i förväg av oss. När din retur är godkänd får du ett returordernummer skickat via mejl.
Returordernumret ska alltid användas – i all kontakt med oss – och tydligt märkas på returförsändelsen.
Observera: Vi kan inte ta emot returer som saknar returordernummer.
Formuläret för returanmälan på vår hemsida måste vara fullständigt ifyllt för att vi ska kunna behandla ditt ärende.
Viktigt att tänka på vid retur:
Gods som returneras till vårt externa lager förväntas vara i ursprungligt skick. Eventuellt återställande av vara debiteras enligt gällande timpris.
I de fall returen orsakats av säljaren genom felexpediering, krediteras varan fullt och inget returavdrag utgår.
För retur, som lagerförs av säljaren, krediteras varan med ett returavdrag på minst 30% av debiterat varuvärde. Därutöver avdrages kostnader för erforderliga åtgärder för provning och återställande av varan till ursprungligt skick.
Retursändning med varuvärde understigande 4000 SEK exklusive moms krediteras ej.
Returer skall ske till säljarens externa lager på Hisingen, Göteborg och utan kostnad för säljaren, DAP enligt INCOTERMS 2020.
Bruten originalförpackning, samt ej komplett och/eller skadad produkt krediteras ej.
Gods skall returneras säljarens externa lager på Hisingen, Göteborg max 90 dagar efter att köparen erhållit returordernummer.
Beställningsvaror kan inte returneras utan särskild överenskommelse med Armatecs säljare, se kontaktpersoner.
