Retur

Fyll i returanmälan via formuläret nedan och skicka in till oss. Vi återkommer så snart som möjligt.

Viktig information innan du skickar retur

• Alla returer måste godkännas i förväg.
  När din retur är godkänd får du ett returordernummer skickat via mejl.
• Returordernumret ska alltid användas
  – i all kontakt med oss
  – och tydligt märkas på returförsändelsen.
• Observera: Vi kan inte ta emot returer som saknar returordernummer.
• Formuläret för returanmälan på vår hemsida måste vara fullständigt ifyllt för att vi ska kunna behandla ditt ärende.

Viktigt att tänka på vid retur:

• Gods som returneras till vårt externa lager förväntas vara i ursprungligt skick. Eventuellt återställande av vara debiteras enligt gällande timpris.
• I de fall returen orsakats av säljaren genom felexpediering, krediteras varan fullt och inget returavdrag utgår.
• För retur, som lagerförs av säljaren, krediteras varan med ett returavdrag på minst 30% av debiterat varuvärde. Därutöver avdrages kostnader för erforderliga åtgärder för provning och återställande av varan till ursprungligt skick.
• Retursändning med varuvärde understigande 4000 SEK exklusive moms krediteras ej.
• Returer skall ske till säljarens externa lager på Hisingen, Göteborg och utan kostnad för säljaren, DAP enligt INCOTERMS 2020.
• Bruten originalförpackning, samt ej komplett och/eller skadad produkt krediteras ej.
• Gods skall returneras säljarens externa lager på Hisingen, Göteborg max 90 dagar efter att köparen erhållit returordernummer.
• Beställningsvaror kan inte returneras utan särskild överenskommelse med Armatecs säljare, se kontaktpersoner.
• För mer information om vad som gäller vid returer, vänligen se våra försäljnings-och leveransvillkor (PDF-dokument, 113 kB).