Order, Leverans, Retur

Order

Hos våra innesäljare i Göteborg och Stockholm kan du beställa varor, få enklare produktinformation, ställa frågor om befintlig order och leveranser samt fakturafrågor.

Armatec tillämpar allmänna leveransbestämmelser enligt AA VVS 09, NL 09, ALOS 05  samt BAL 97 beroende på bransch, med tillägg av Försäljnings- och leveransvillkor AT 1/11.

Försäljnings-och leveransvillkor AT 1/11 (PDF-dokument, 123 kB)

AA VVS 09(PDF-dokument, 35 kB),
ALOS 05 (PDF-dokument, 62 kB)
NL09 (PDF-dokument, 187 kb)

Retur

Vi godtar endast felfria produkter i originalförpackning i retur. Vid retursändning skall alltid uppgift om nummer på Armatec's ordererkännande, faktura eller packsedel medfölja godset.

Bruten originalförpackning, ej komplett och/eller skadad produkt krediteras ej.

Retur skall ske till Armatec's lager i Göteborg utan kostnad för Armatec, DDU enligt INCOTERMS.

Av kunden specifikt beställd vara kan inte returneras utan särskild överenskommelse med Armatec's säljare.

Underlag för returrapport finns att hämta nedan:

Returadress:
Armatec AB
Lagret
Ingela Gathenhielms gata 4
421 30 Västra Frölunda

Reklamation

Vid funktionsfel eller support kontakta någon av våra Produktansvariga.

Vid reklamation skall sändningen alltid åtföljas av en felbeskrivning. Underlag för reklamationsrapport finns att hämta här:

Retur_reklamationsblankett_2011_10_13.pdf (PDF-dokument, 1,4 MB)

Reklamation: Transportskada

Vid godsmottagning skall synlig skada, minskning eller förlust anmälas till transportören genast vid mottagande, vid dold skada senast 7 dagar efter mottagandet av godset.